Roaming en Europe

Depuis 2017, l'itinérance est facturée au tarif national dans l'Espace économique européen, règle prolongée jusqu'en 2032.

Le principe

Appels, messages et données consommés depuis un autre État membre sont décomptés du forfait national, sans supplément. La qualité de service doit en outre être équivalente à celle du réseau d'origine lorsque c'est techniquement possible.

L'usage raisonnable

La règle vise les voyages, non l'usage permanent depuis l'étranger. Un opérateur peut appliquer une surcharge après avoir constaté une consommation majoritairement réalisée hors du pays sur une longue période, et après notification.

Les volumes de données

Sur les forfaits très généreux, un plafond de données en itinérance peut s'appliquer, calculé selon une formule réglementaire. Au-delà, une surcharge plafonnée s'applique, et l'opérateur doit en informer le client.

Hors Union européenne

Les tarifs redeviennent libres, y compris au Royaume-Uni et en Suisse selon les opérateurs. Les factures de plusieurs centaines d'euros restent courantes : désactiver les données en itinérance ou acheter une carte locale est la précaution élémentaire.